Detalles

Pago

En caso de pago de gran cantidad la empresa de tarjeta puede poner en contacto con el cliente para la seguridad. En ese procedimiento si el cliente se entera que es una compra efectuada con su tarjeta robada o pedido con nombre de otra persona, puede suspender o cancelar el pedido arbitrariamente. 

Compra efectuada por depósito bancário puede depositar por medio de PC banking, internet banking, tele banking o directo del banco. 
El nombre del depositante insertado en la hora de pedido  deberá ser el mismo del depositante real. El dinero debe ser depositando dentro de 7 días,   y el pedido que no fue depositado hasta ese tiempo será automaticamente cancelado.

Entrega

• Forma de entrega : Servicio de paquete
• Local de entrega : Para todas las regiones
• Costo de flete : Precio de flete internacional
• Período de entrega : De 3 dia a 7 dia
• Entrega : En casos de distrito montañoso lejano de la ciudad o islas son posibles pagar un valor adicional.
  La mercancía que solicitó la compra será enviada después de confirmar el depósito del dinero. Pero dependiendo de tipo de mercancía puede ser que se atrase la entrega.
  

Cambio y devolución

Casos posibles para el cambio y devolución
- dentro de 7 dias después de recibir la mercancía pero en caso de electrodomésticos
   no será posible el cambio/devolución si el embalaje es abierto o si la violación del embalaje lo haga perder el valor de la mercancía.
- En caso que la mercancía o servicio sea diferente de la publicidad
   o es ejecutado de modo diferente. En este caso es posible cambiar o devolver dentro de 3 meses después que ha recibido o dentro de 30 dias en que llegó a saber el hecho

Casos imposibles para el cambio y devolución
- En caso que la mercancía se destruya o viole por culpa del cliente. Con la excepción de dañar el embalaje para verificar el producto
  
- En caso de perder el valor de la mercancía por el embalaje es abierto o dañado
   (como por ejemplo : electrodomésticos, comidas, discos de músicas, etc. Pero en caso de cambio/devolución del defecto de pixel de las pantallas de cristal líquido como ordenador portátil, monitor, cámara digital
   será seguido por el patrón del fabricante.)
- En caso que el valor de la mercancía se rebaje acentuadamente por la utilización o consumo de una parte por el cliente. Pero en caso de cosméticos será limitado para los que fueron proveídos productos para probar
  
- En caso que el valor de la mercancía se rebaje acentuadamente imposibilitando la re venta, porque ha pasado bastante tiempo
- En caso que ha violado el embalaje de productos que son posibles de reproducir
&nbps;  (para mejor atendimiento póngase en contacto con el centro de atendimiento al cliente o consulta por correo electrónico.)

※Si el cliente desea el cambio, devolución por mudar de idea el costo de devolución de la mercancía será pago por el cliente.
&nbps;&nbps; (con la inclusión de cambio de color, tamaño, etc)

Dudas

고객상담센터와 고객상담게시판을 통해 문의할 수 있습니다.